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电话销售培训

本专题汇聚与电话销售相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

电话销售公开课

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电话销售内训课程

时长 主讲老师
  • 本课程从解读打造电销团队自身正能量出发,帮助电销人员克服电话销售心理障碍,发现自身的极致潜能,建立积极黄金职业心态、同时解析销售失败的核心原因,调整思维、拓宽思路,迅速有效提升团队凝聚力、执行力及销售力!全方位打造销售新团队销售人员正能量系统!
  • 商业银行信用卡电话营销客户经理急需掌握多元化的营销技巧,快速直抵客户需求,完成产品营销,提升绩效。● 认识电话营销的重要性、特殊性 ● 商业银行信用卡业务电话营销的主要业务模式; ● 掌握电话营销的原理及规律性 ● 学会运用技巧和工具 ● 深挖客户背后的潜在价值,为企业带来更多效益
  • ● 掌握大数据分析技巧,落实信用卡具体产品销售计划,提升电话销售产能 ● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端,教会你如何巧妙越过客户的心理防线,瞬间赢得客户的信赖,在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩 ● 学习全新电话销售理念,借鉴银行电话销售经典案例,掌握立竿见影的电话销售技巧 ● 全面掌握电话销售的每一个细节,从建立信任、快速切入、异议处理到成交,将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
  • ● 针对零售银行典型个人高端客户,掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术 ● 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧,有效降低10秒钟挂线现象 ● 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本 ● 掌握150条客户约见理由,懂得站在让客户心动的角度进行理由包装与呈现 ● 懂得如何进行电话沟通控场,并能有效敲定见面时间 ● 掌握后续跟进技巧,强化客户良性感知,为面谈或下一次电话做好铺垫
  • 《存量客户开发与维护》6天,36小时(可分为三个阶段)张牧之
    作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的客户潜力未能有效挖掘,客户平均贡献度上不去,如何让客户愿意将资产迁移来我行 存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; 富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远; 代发代扣客户深度睡眠,如何有效激活,让客户在我行业务得到有效增长; 系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?
  • 电话邀约与销售一度是营销人员的重要手段,随着互联网金融普及,客户已经不用去网点,这种传统的营销模式挑战越来越大! 市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段,让客户对陌生电话谈之色变,甚至我们营销人员自己都不接陌生电话; 营销人员电话成功率越来越低、信心不断被蚕食,每天的电话也应付了事! 课程设计紧密围绕客户经理及网点电话营销人员的典型工作情景,如产品营销类电话(消费类产品)、客户邀约类(账户升级、沙龙邀约、积分换礼),同时破解电话邀约实际挑战,例如:如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂
  • 面对激烈的银行竞争,零售人员如何能够脱颖而出,关键在于如何做好存量和增量客户的维护,以及在日常维护过程中具体采用了哪些高效的手段。本课程将着重于网点沙龙策划、电话营销、外拓客户营销几个方面进行。其中,设计什么样的活动是受客户欢迎的,银行在策划活动时又如何才能做到因地制宜、因人而宜,则是稳定和维系客户关系的关键;电话营销不是简单话术的改变,更应是理念的改变,才能得到事半功之倍效;外拓客户营销更在于将营销生活化和场景化,其已成为营销趋势。● 一是让零售人员结合网点特点和优势,因地制宜、因人而宜地策划适合客户的
  • 第一:市场竞争挑战。随着互联网金融发展日趋迅猛、金融脱媒、利率下行,商业银行经营呈现高度同质化的特征,同业竞争趋势白热化,银行面临着巨大的挑战。 第二:客户需求变革。客户需求越来越高,商业银行亟需提升服务能力和效率,满足客户对银行服务需求由单一到复合、由标准化向定制化的重大改变。 第三:内部压力剧增。业绩指标越来越多,业绩考核越来越严,存款倒挂现象严重,优质客户逐渐被分流,流失逐年递增,产能提升动力不足,银行面临“忙”“盲”“茫”的困局。 第四:营销技巧不足。快速营销话术与技巧已趋乏力,员工缺乏深度
  • 10000号客服是中国电信服务客户的一项最常用最基础的手段。作为国内较早的电话营销平台,呼叫中心的电话营销无论对潜在客户的沟通、开发,还是对后期老客户的维护,都扮演着重要的角色和功能。如何能有效提高电话营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度? 本课程以实际工作案例和学员演练为主线,采用理论与训练结合的方式,课程实操性强,理论结合实际,实现理论向技能转化的完美落地,课程调研+课堂练习+课后辅导,培训出完美的电话营销人员,为电信打好第一张语音销售名牌! 课程收益: 1.明确电话服
  • 电话营销实战技能训练2天,6小时/天徐毅
    如何在竞争激烈的市场立于不败之地?快速提升销售业绩是我们企业必须面对的最关键问题。随着消费环境的改变,企业将面临新的挑战和机遇。电话销售作为现代最普遍的销售方式,目前已经受到巨大的挑战。拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,让客户感兴趣能够听下去都不是一件简单的事情。虽然打电话的最终目的把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,必须通过流程传递有价值的信息。通过电话沟通,加上联系方式、发产品资料、预约拜访等,都算是阶段性的成功。为什么销售顾问刚开口交流,就让客

电话销售培训师

  • 吴鹏德 擅长领域:电话销售,顾问式销售,投诉处理

    营销服务实战专家

  • 仝晓丽 擅长领域:电话销售,投诉处理

    服务营销实战专家

  • 王建华 擅长领域:电话销售,职业素养,中层管理

    讲师定位:人力资源管理实战专家

  • 徐毅 擅长领域:大客户营销,电话销售

    营销实战专家

  • 何叶 擅长领域:销售技巧,终端零售,电话销售,家居建材

    讲师定位:销售业绩突破训练实战专家

  • 马骏 擅长领域:销讲,电话销售,会议营销,销售团队打造,信用卡营销

    讲师定位:银行信用卡营销实战专家

  • 萧湘 擅长领域:电话销售,网点服务,服务营销

    资深银行网点管理专家