-
● 认识到服务与销售的关系——并不矛盾，可相互借力
● 掌握服务营销的六步流程和与之匹配的技能
● 提升解决销售与服务中难题的能力
● 体会客户需求精准把握的重要性
● 规范服务与销售的随意性，使之科学和系统
-
● 重新认知销售，掌握调动销售积极性的方法；
● 掌握销售能力培养的关键点与销售流程；
● 掌握服务客户技巧，提升客户服务能力。
-
● 掌握大数据分析技巧，落实产品销售计划，提升电话销售产能；
● 学习全新电话销售理念，借鉴银行电销经典案例，掌握立竿见影的电话销售技巧；
● 全面掌握电话销售的每一个细节，从开场、探询需求、产品推荐、异议处理到成交，将每
一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低；
● 帮助银行电话销售人员直击电销障碍与弊端，教会你如何巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢得客户的信赖，在愉快友好的氛围中顺利获得业绩。
-
● 使理财经理快速掌握有效资产配置模型，并能够根据课堂所学快速（15分钟）制作出不同客户的资产配置建议书，并加以运用
● 通过掌握讲解资产配置的基本原理及大类资产配置，对全部产品作出梳理，并正确的搭配产品，提高理财经理销售成功率；
● 通过各类风险资产的巧妙应用，帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系，让客户走不了，跑不掉，离不开；
-
● 快速掌握金融产品销售技巧；了解金融产品销售流程及话术语言组织架构，了解销售流程的各个组成部分，并在新产品发行之后能够自行搭建销售逻辑架构；
● 掌握客户需求心理分析方法，分解销售过程的步骤，准确把握客户的心理动向，并针对不同阶段使用不同销售技巧和策略；
● 通过对销售过程的管理，提升对营销结果和概率的把控，大大提升理财经理的销售签约率，快速提升客户黏性；
● 针对客户提出的异议进行高效处理，并对相应的销售进行临门一脚的“促单”“催单”，进而达成销售业绩。
-
本次培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术，学习之后，学员不需要转化并能直接应用到工作中。● 提高理财经理对基金销售的认识；
● 掌握基金的销售逻辑和方法；
● 从三会做三会讲具体分析实际操作的每一个步骤；
● 掌握基金客户售后服务的流程。
-
课程设计紧密围绕客户经理的典型工作情景，如产品营销类电话（消费类产品）、客户邀约类（账户升级、沙龙邀约、积分换礼），同时破解电话邀约实际挑战，例如：如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂电话、如何把客户请到网点，教学设计采用学、练、用、评的闭环设计，帮助学员现场掌握电话邀约技巧、话术设计等技巧。
-
● 让参训人员深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位，改变传统推销观念，提升金融从业人员服务意识，迎合客户需求
● 让参训人员掌握识别不同投资心理的客户，运用针对不同投资心态的客户在金融服务营销中的应用，提升与客户的沟通能力、需求把握
● 通过课程让学员能充分把握核心理财工具——基金、保险各自特质，能指引理财经理、客户经理如何有针对性地把产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位
-
● 学习快速建立对公营销体系方法和促进商机转化；
● 掌握对公客户分析、挖掘、邀约技巧，提升合作机会；
● 改善对公营销的关键行为和必备技能，提升团队营销实战水平；
● 掌握从收集信息、摸清底细、找准入口到现场洽谈一套对公客户洽谈技巧。
-
● 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系；
● 学会构建客户的金字塔结构，提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性；
● 懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”；
● 懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获高效成交7大绝招
● 懂得如何给客户导入理财观念，产品成交之后的压力得到有效化解
