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01-思维拓展：经典营销知识理论搭建，理解新时代客户行为特征与应对
02-方法技能：销售全流程营销思维与技能，高效引流，快速成交，推高卖贵，增加重复购买，做好客户关系管理CRM、客户体验管理CEM、创意营销活动设计思维与方法、客户运营思维与方法
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本课程将成长型思维导入到企业中，帮助构建企业成长型思维引领的企业文化，改善员工面对挫折时的心态，提高面对挑战时的员工自我赋能，从而帮助企业打造真正的成长型组织，显著提高部门乃至员工的绩效。
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● 掌握系统化创新理论框架和主要派别及运用场景
● 掌握十种模式洞见创新机遇的方法和创新策略
● 运用十种创新模式模板展开创新讨论，解决工作中实际问题的创新方案
● 解决企业创新落地问题，建立全员创新文化，助力业务增长
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本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。
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本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决问题的步骤，并辅导学员通过创新力训练，提升创新能力。通过本课程的学习：
● 培养创新意识，面对新的问题或机会能应用创新思维去思考解决方案；
● 掌握创造性解决问题的方法、步骤和工具模型；
● 发现创新机会或需要解决的问题，并将之转化为创新目标；
● 收集相关信息，并分析信息，洞察本质发现创新焦点；
● 应用“举一反三”、“概念框架”等方法思考达成目标的解决方案；
● 应用“类推借用”、“创意激发”等创新思维的方法，提出创意构想方案；
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创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新
竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。
《创新思维与问题解决》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！
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内容总结技巧：提升数据汇总、问题分析、观点提炼和经营者思维，能够合理有效的运用数据支持商务决策，表达观点；
结构搭建技巧：提供有价值的工作汇报，掌握不同的汇报方式和结构模版，让整个汇报内容结构清晰、重点突出、生动易懂；
现场表达技巧：掌握工作汇报中临场表达和互动技巧，让汇报更加流畅自如，专业高效，提升感染力和影响力。
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★ 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养；
★ 培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系；
★ 掌握并有效梳理工作流程，结合相应工具提升实际操作能力；
★ 重燃激情，不断精进，由内而外提升迭代自我，成为高效能职业人；
★ 实现高效快乐工作，提升职场幸福力，为企业聚能增效；
★ 通过三力三管模型，提升沟通力、执行力、协作力，有效管理时间、目标、情绪压力。
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■ 激发自我悦纳，保持自我肯定，自愿选择困难的任务挑战自我，持之以恒，并把这种自我效能感传递给队友；
■ 调整认知思维，积极面对工作挫折，把不利因素正确归因，降低遇到困难后的自我设限、自暴自弃和互相推诿，塑造正向乐观、心怀希望、有为精进和对绩效和结果负责的管理精神；
■ 挖掘潜力、重塑心智，内化高压状态下管理者的抗压力和耐挫力，快速复原心理弹性，以及面对未来竞争和不确定性的意志力；
■ 坚持高自尊高目标工作，不轻言放弃，对有可能失败的项目方案锲而不舍地创造性执行，将由于心理紊乱造成的损失降到最低点；
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● 让理财经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系
● 让理财经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任
● 让理财经理掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术，学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由
● 让理财经理学会如何在电话中获得客户认可与好感，并有效敲定见面时间
● 让理财经理掌握电话后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫
