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本次课程从新员工意识和行为两方面双管齐下,重在打造“五好”员工:好形象、好心态、好礼仪、好情绪、好人际,使其学习的内容真正能服务于工作,达到言行一致、内外兼修。● 打造:职场专业形象
● 培养:职场积极心态
● 掌握:职场基本礼仪
● 提升:职场情绪管理
● 促进:职场人际交往
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本次课程旨在帮助员工建立正确的职场、工作观念,并且给予具体的方法指导,将从职业生涯规划、自我认知、人际关系沟通等方面解决以上问题。让员工找到内在驱动力,提升个人的工作效率,帮助企业打造具有凝聚力的团队。● 培养责任心和同理心,养成良好的职业习惯,实现从校园人到企业人的角色转变。
● 掌握沟通技能,学会与上司、同事的相处技巧,减少误解和冲突,增进信任,提高凝聚力
● 自我认知:帮助员工明晰职业发展的路径,清晰定位,看到差距
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● 深刻理解优质服务的重要性;
● 通过职业化塑造,提升个人与团队的职业化水平;
● 快速消除他人的戒备心理,尽快建立“盟友”亲近感;
● 学会职业形象礼仪的重要知识和实操点;
● 学会给客户留下好印象的由内而外的方法;
● 学会说话,提升表达条理性,留下好印象,增加好印象。
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■ 从心定位自己的职场,建立自己职场新角色;
■ 了解职业素养,定位自己的职业的发展方向,寻找职业内动力;
■ 开启自己的职业生涯目标,明确在职场中自己的定位;
■ 理解企业与个人的关系,找到自己阶段性职业发展重点;
■ 找到自我实现的职业价值感规划,制定职业目标,提升自我与企业的核心竞争力;
■ 建立积极、正向的思维模式,以良好心态应对工作挑战;
■ 明确自己的影响圈与关注圈,建立终身成长的目标。
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● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定(觉察自己)
● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念(反省自己)
● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性
● 帮助学员建立积极阳光的心态,树立职场发展必先从敬业精神开始的观念
● 帮助企业导入一套正向的价值观,实现企业团队的高效能
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■ 帮助学员从生理、认知、情绪与行为的平衡,通过“互动-练习-生发”,让学员在行动表现中建立对压力新的认知调适模式,张力更强、效果更佳。
■ 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场绩效;
■ 辨别压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
■ 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到)增强正面情绪,处理负面情绪,解除心理上的限制性信念
■ 开心工作,赢在职场;快乐生活,享受人生。
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■ 帮助学员从生理、认知、情绪与行为的平衡,通过“互动-练习-生发”,让员员建立新的心智模式,张力更强、效果更佳;
■ 让学员掌握一套人类运作系统和底层逻辑模型,树立积极主动心态快乐工作;
■ 给到学员八大工具,让学员可以结合工作和生活运用;
■ 提升学员的忠诚度,树立敬业负责的工作态度,不抱怨,拒绝借口,执行到位,结果导向,提升全员执行力;
■ 提升学员归属感,让学员领悟到企业才是改变命运的家,学会感恩。
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● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知,形成职业人思维。
● 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突;帮助新员工树立正确的职场思维,进行职业化的工作状态。
● 使学员掌握日常情绪管理方法,调整职业状态。
● 了解团队成员的人际风格,了解团队合作的重要性及协作方法。
● 塑造新员工的职业化形象,掌握柜员及大堂岗位基本的服务礼仪。
● 掌握基础的客户接触话术与服务过程中的异议处理技巧。
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本课程从文化自信即中华优秀传统文化的角度系统讲述了“不忘初心、牢记使命”的深刻内涵和重大意义,总结提出了共产党员“不忘初心、牢记使命”的主要途径和具体着力点,对广大党员干部准确把握“不忘初心、牢记使命”的精神内涵,继承和发扬党的优良传统,不断提高个人思想政治素质,始终保持共产党人的先进性和纯洁性,永葆接续奋斗、砥砺前行的内在动力,具有非常实用的学习参考价值。
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● 准确认知管理人员的价值定位和职业素养;
● 深度剖析卓越经理人的工作业绩与企业发展的因果关系;
● 系统学习中西方最新管理理论和管理工具;
● 掌握并有效提升经理人必备的八项技能;
● 运用管理工具和管理方法,提升管理绩效。