您好,欢迎访问珠海培训网!

服务热线 hotline

0756-2298658
《网络舆情管理与媒体表达》

《网络舆情管理与媒体表达》

企业中高层领导;企业市场部、营销部、公关部、网络推广部人员;网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员;
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:孙玮志
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业中高层领导;企业市场部、营销部、公关部、网络推广部人员;网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员;

课程简介

课程目标:

从舆情传播的角度而言,互联网正成为越来越重要的舆情发源地,尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增,极大的拓宽了舆情生长的土壤,加速了舆情传播的速度。 网络舆情问题频出,涉及各类行政、企业、事业单位,稍有不慎,就可能会不自觉地被卷入到公众舆论漩涡中。 2015年两会期间北京华能热电厂爆炸事故, 莆田系、百度门事件, 三聚氰胺事件, 城管打人事件…… 无一不是由互联网曝光并在网络舆论中被迅速放大的。网络舆情形成快,对单位形象影响巨大。因此,在加强互联网信息监测的    

课程大纲:

第一讲:“网络舆情”,扑面而来的状况
一、汹涌而来的网络舆情
1.什么是网络舆情;
2.网络舆情对于单位的重要性;
3.把握好网络舆情的好处。
二、网络舆情的“危”与“机”
1.自媒体时代网络舆情的传播特点;
2.自媒体时代舆情管理工作的挑战;
3.自媒体时代舆情传播带来的新机遇。
案例:百度中的“储蓄事件”。
案例:2015年两会期间北京华能热电厂爆炸事故。
案例:三株的覆灭。
第二讲:“管理舆情”,势在必行的管控
一、如何建立高效舆情管理平台
1.负面舆情产生的原因;
2.树立舆情危机意识;
3.舆情管理平台的整体工作流程;
4.全方位舆情监测预警平台;
5.多资源的网络舆情公关平台;
6.高效率的危机处理平台。
二、如何形成良好的舆论传播
1.运用舆情的“道”与“术”;
2.什么样的舆情信息容易被传播;
3.营造良好舆情的六个方法。
三、如何应对日常负面网络舆情
1.日常负面舆情的类型与传播规律;
2.普通负面舆情的应对原则与一般流程;
3.恶意及不实负面舆情信息处理方式。
四、如何应对危机舆情
1.危机舆情的爆发原因及特点;
2.危机舆情的防范;
3.危机舆情的信息监测;
4.危机舆情的分析与评估;
5.危机舆情的处理方法;
6.危机舆情的善后方法。
案例:失踪的包裹。
案例:湖北当阳发电厂爆炸事故。
现场演练:结合今天所学,为自己所在的机构拟写一份舆情管理平台建设方案。
第三讲 “媒体应对”,不可避免的交道
一、日常工作中如何与媒体打交道
1.与媒体打交道的错误方式;
2.与媒体打交道的九项原则;
二、应对突发舆情时如何与媒体打交道
1.新闻发言人应对危机舆情的素质要求;
2.新闻发言人与媒体沟通的主要原则;
3.新闻发言人的肢体语言。
案例:懵掉的取款机。
案例:广东电网建豪华楼事件。
案例:城管打人事件。
第四讲 总结、回顾
1.强化意识是舆情管理的必要前提;
2.一颗善心是舆情管理的根本之道;
3.真心实意地为人民服务,是最好的舆情管理。

讲师介绍

孙玮志

文学博士 美国得克萨斯州立大学访问学者 中国社科院高级访问学者 “格局创意写作”创始人 中国古代文学副教授 曾任:天创广告艺术中心董事总经理/创意总监 现任:中国写作学会理事/中华博士后联合会理事/中国屈原学会理事

内训服务流程

内训服务流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: